Un regard ethnologique et artistique sur les dysfonctionnements quotidiens en France, comme par exemple l'emprise dérégulant des hots-lines, les incessantes trangressions des règles, les solutions bloquées par la rigidité idiote des catégories administratives. Bref les raisons de la lassitude et de la passivité politique des Français.
A peu près au moment ou le gérant de la résidence se barre avec la caisse, j'appelle Elect de France. La raison ? Ma facture ne cesse d'augmenter alors qu'au printemps et en été je ne chauffe pas. J'avais déjà appelé sans grand succès. Là j'étais prête à en découdre.
Donc j'attaque bille en tête : Nous sommes le tant, telle heure. Votre nom s'il vous plaît ? Réponse un peu surprise (et peut-être bidon, pseudos et hot-lines vont souvent de pair). Je continue: Donc , nous sommes bien d'accord cet appel est tracé ? Confirmation. Ok. Voila ma facture ne cesse d'augmenter, alors que je ne consomme plus. Que faire ?
Suis une série de, "attendez, je vais aller voir votre dossier and co". Résultat. Effectivement, oui, ça augmente. Cela doit être tel problème technique, (c'est l'ordi, la procédure, le formulaire, bla, bla). Ok, mais, moi je banque, il faut que ça cesse et qu'on me rembourse.
Et bien si je veux, "on" m'envoie un technicien : 200,00 euros !
Ben voyons ! Petite bataille orale, puis, miracle, "une visite est prévue pour fin septembre". Ok. Ai-je le choix ? 200,00 ou septembre, je choisis septembre.
Et là, en octobre, excellente surprise. Elect de France, m'envoie un courrier. Ils me sont redevables de près de 500,00 euros. Cette dette d'Elect à mon égard sera résorbée au fur et à mesure sur mes prochaines factures... Quoi de plus logique, non ?
Ok. J'ai d'autres chats à fouetter, pas le courage de batailler. Ok...
J'en parle incidemment à une amie. Et bien, figurez-vous qu'elle a le même problème. Des factures qui augmentent, augmentent... Sans raison...
Conclusion ? Toutes ces grosses boîtes dont nous dépendons se font le beurre et l'argent du beurre sur notre dos. C'est vrai, 500,00 par client et par an (pour faire court), ça fait une très très grosse somme au final, non ? Vu que nous sommes des... millions de clients.
Et la dite somme placée à 3, 4 ou 5%, ça en fait une autre, non ?
Bref l'argent roi règne. Très concrètement, il règne sur nos factures d'Elect, de téléphonie, etc, etc. Et on y peut quoi ? Pas grand chose. Les Class actions sont interdites en France.
Bonne journée.
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